CONDICIONES GENERALES

1. Introducción

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web (denominado en lo sucesivo "Usuario" o "Usted") y la entidad comercial www.101comandoairsoft.es.

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. www.101comandoairsoft.es puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web www.101comandoairsoft.es (denominada en adelante "Tienda").

Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Accediendo a la Tienda, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

101 Comando airsoft no vende a menores de 18 años, todo aquel material tipo Replica de fusil, pistola, revolver ocualquier replica de arma de Airsoft. El cliente es responsable de la veracidad de los datos suministrados a la hora de abrir cuenta en la tienda on-line, así como del uso y destinatario final de los productos adquiridos. Todos los precios listados en esta página se presentan con el I.V.A. (18%) incluido,

Para mayor comodidad del comprador. Al procesar el pedido final, los importes de producto, envío y posibles recargos vienen indicados siempre con I.V.A. incluido.

2. Hacer un pedido

Usted podrá realizar sus pedidos a 101 Comando Airsoft - Por Internet en nuestra página Tienda On line : www.101comandoairsoft.es (24h/día, todos los días del año)

3. Información sobre los productos

www.101comandoairsoft.es presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos.

Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

4. Precios

Los precios de venta indicados en la Tienda se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de envío, ni las taxas equivalentes al servicio de contrareembolso que incluira la empresa de transporte y entrega. Los gastos de envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido.

El gasto de envio medio es de unos 10,00€ dependiendo el peso y volumen del pedido. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la Tienda en el momento de la realización de su pedido.

5. Disponibilidad

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Podría darse el caso que el producto en el momento de su compra este disponible en la Web y no en el almacen, ya que el stock se regula cada 48 horas en la Web. Una vez Ud. realiza el pedido y el pago del mismo (si al opcion es contra reembolso, es como un contado) le informaremos por email si el producto esta disonible o el tiempo de disponibilidad del mismo. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a comunicárselo en un plazo de 15 días (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s).

Si alguno de los productos de su pedido no estuviera disponible, podemos realizarle la reserva del mismo a su llegada a nuestro almacen.

6. Modalidad de envío

Los productos comprados en www.101comandoairsoft.es enviados a la España Peninsular e Islas Baleares. A Canarias, Ceuta y Melilla www.101comandoairsoft.es no realiza envíos de réplicas de arma blanca o de fuego. El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra. El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta.

La mercancía se entregará al cliente a través de agencia de transportes privada. Junto al pedido recibirá un albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente y al pedido.

En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a www.101comandoairsoft.es en el plazo de 24 horas mediante el servicio de atención al cliente publicado en su página web.

www.101comandoairsoft.es hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en la Tienda. Sin embargo, www.101comandoairsoft.es no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor. En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles.

Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido. Sólo se aceptarán las devoluciones de productos en su estado original, es decir, en su embalaje, con sus accesorios y manuales de instrucciones. En caso de no conformidad probada, el Usuario tendrá la posibilidad de elegir entre la reparación o la sustitución del producto salvo si la opción deseada conlleva un coste manifiestamente desproporcionado con respecto a otra modalidad. En este caso, se le pedirán o exigirán datos complementarios para poder aceptar su compra. Por consiguiente, y para evitar retrasos con su envío, le rogamos que indique al hacer su pedido: - Una dirección de correo electrónico privada o profesional. - Un Nº de teléfono operativo (lugar de trabajo o móvil) en el que podremos ponernos en contacto con usted en cualquier momento. Lamentamos las molestias que este procedimiento pudiera causarle. Estas medidas de seguridad son una prueba fehaciente de nuestra voluntad para proteger a los clientes de www.101comandoairsoft.es contra eventuales fraudes bancarios.

7. Pago protegido

www.101comandoairsoft.es pone a su disposición las modalidades de pago: por transferencia bancaria, y Servicio de Reembolso (sólo en territorio nacional). Si opta por el pago por transferencia, la compra se hará efectiva en el momento que la transferencia sea efectiva en la CC de www.101comandoairsoft.es. Si desea un servicio de Reembolso, la agencia de transportes o entrega le cargará una tasa correspondiente con su tarificación que es de 5% del valor del pedido. Este importe será cobrado por el transportista o en la oficina de recogida del paquete.

8. Derecho de revocación.

Satisfecho o reembolsado El Usuario dispone de siete (7) días hábiles para devolvernos un producto con el que no está satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío correrán por su cuenta) junto con la factura y el vale de devolución completo y firmado. Para la devolución puede utilizar una mensajería elegida por ud. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor.

Según el presente derecho de devolución sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, cables, etc...). No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, usados, estropeados, o sucios por parte del Cliente.

En caso de reembolso: - Si se devuelve el producto en los siete días (el sello de la empresa de transportes dará fe) a partir de la entrega en su domicilio, 101 Comando Airsoft le reembolsará, mediante transferencia bancaria una vez hayamos recibido e inspeccionado el estado de la mercancía devuelta.

9. Devoluciones

Para cualquier paquete que desee devolver, tendrá que dirigirse al servcio de atención al cliente. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente salvo en caso de no conformidad del producto. Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte. Sólo aceptaremos los productos que se encuentren en perfecto estado, con todos sus accesorios, y en su embalaje original.

10. Garantías y Servicio Postventa (SPV)

Todo material vendido en nuestra Tienda Online se beneficia de: - la garantía legal de conformidad; - la garantía legal de vicios ocultos - la garantía del fabricante, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. - la garantia para replicas de marcas Chinas estan exentas de la misma. (Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de mayo de 1999, sobre determinados aspectos de la venta y las garantías de los bienes de consumo). Los gastos de envío del/ de los artículo(s) corren a cargo del cliente. No obstante, si la garantía legal de conformidad es aplicable al/a los artículo(s) devueltos, todos los gastos derivados de esta devolución serán reembolsados al cliente.

Para cualquier paquete que desee devolver, tendrá que dirigirse al servicio de atención al cliente de www.101comandoairsoft.es que se comprometerá a tomar en cuenta las eventuales reparaciones efectuadas por los proveedores.

Atención: las garantías legales no se aplicarán o se aplicarán parcialmente en la reparación de los eventuales daños que se deriven de una causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, golpe, rayos, problemas de corriente....), o de una errónea maniobra por parte del cliente (por ejemplo un uso o instalación no conformes a las especificaciones del fabricante, un uso perjudicial al buen funcionamiento del aparato, un uso con carácter comercial o colectivo, o un uso de periféricos, accesorios o consumibles incompatibles).

En el supuesto caso en el que el fabricante no tome en cuenta las reparaciones, este último establecerá un presupuesto.

Las garantías del fabricante de los productos comercializados por 101 Comando Airsoft no cubren: - la sustitución de los consumibles - la utilización anormal o no conforme de los productos. - las averías de los accesorios (cables de alimentación...). - las reparaciones de posibles defectos por parte de servicios técnicos no reconocidos por www.101comandoairsoft.es - los daños ocasionados por toda causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, choque, rayos, problemas de corriente). En cualquier caso, www.101comandoairsoft.es no aceptará responsabilidad alguna si el fabricante rechaza aplicar tal garantía por las razones anteriormente expuestas. Si no se tomase en cuenta la reparación, la empresa fabricante establecerá un presupuesto. La empresa fabricante solicitará el pago de unos gastos administrativos si el cliente rechaza el presupuesto mencionado en el párrafo anterior. Si en el caso contrario, el cliente lo acepta, este último deberá remitirnos una transferencia bancaria a la orden de solicitud. con el importe correspondiente al presupuesto establecido.

11. Litigios y responsabilidades

www.101comandoairsoft.es no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor. Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. www.101comandoairsoft.es no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos. www.101comandoairsoft.es no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en la Tienda. Aunque ciertos productos pudiesen presentar prestaciones compatibles con el uso profesional, www.101comandoairsoft.es no es una Tienda dedicado a la venta a profesionales ya que esta orienta al Coleccionismo de Réplicas, por lo que no podrá hacerse responsable de cualquier queja relacionada con una actividad profesional.

12. Responsabilidad y uso del material

www.101comandoairsoft.es no se responsabiliza de los daños causados por el uso inadecuado de los productos suministrados. El usuario debe seguir correctamente las indicaciones del fabricante y las normas reflejadas en la legislación vigente, así como respetar las medidas de seguridad mínimas recomendadas para la práctica del Airsoft. Del mismo modo, no se acepta responsabilidades derivadas de la manipulación, alteración o modificación del material, ni el uso de elementos incompatibles entre sí, aun cuando hubieran sido comprados en la propia tienda. El uso de los productos suministrados por www.101comandoairsoft.es se hace bajo la responsabilidad única del usuario final. www.101comandoairsoft.es no aprueba, promueve ni apoya el uso de material e imaginería bélico, militar o histórico con fines políticos o ideológicos. El material a la venta en la tienda on-line tiene por objetivo el uso recreativo dentro de las reglas y formas habituales de la práctica del Airsoft, así como el coleccionismo particular y la recreación de eventos históricos con motivos culturales o conmemorativos, como en sociedades de interpretación histórica, documentales o cinematográficos.